Envío

Costos de entrega y envío

Queremos que pueda recibir sus artículos deseados lo antes posible. Le ofrecemos envío por UPS para una entrega suave y rápida. En esta página encontrará toda la información sobre la entrega y el envío.

Tasas de envío de países de la Unión Europea:

Germany:

• Estándar de UPS: € 4.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 50.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles
• UPS Express: € 11.95 EUR
  • Tiempo de entrega: 1 día hábil

Austria, Bélgica, Checia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia:

• UPS Standard Eu: € 7.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a 75.00 euros
  • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles

Croacia, Denmark, Francia, Hungría, Italia, Portugal, Rumania, España, Eslovenia:

• UPS Standard EU: € 9.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a 75.00 euros
  • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles

Bulgaria, Finlandia, Grecia, Ireland, Letonia, Eslovaquia, Suecia, Estonia, Lituania:

• UPS Standard Eu: € 10.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a 75.00 euros
  • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles

Chipre, Malta:

• UPS Express Saver: € 27.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 150.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 3-4 días hábiles

Países fuera de las tarifas de envío de la Unión Europea:

Andorra y San Marino:

• Estándar de UPS: € 19.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos de más de € 100.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

Australia:

• UPS Express Saver: € 59.95 EUR ($ 99.00 AUD)
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 160.00 EUR ($ 265.00 AUD)
  • Tiempo de entrega: 3-5 días hábiles

Bosnia y Herzegovina, Canadá, China, Hong Kong SAR, India, Japón, Kosovo, México, Montenegro, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Ucrania:

• UPS Express Saver: € 39.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 125.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

Indonesia, Israel, Kazajstán, Filipinas, Rusia:

• UPS Express Saver: € 49.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 150.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

Isla del hombre:

• UPS Express Saver: € 27.95 euros (£ 24.00 GBP)
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 100.00 euros (£ 86.00 GBP)
  • Tiempo de entrega: 3-4 días hábiles

Liechtenstein, United Kingdom (Del norte Ireland), Ceuta (España):

• Estándar de UPS: € 10.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a 75.00 euros
  • Tiempo de entrega: 2-3 días hábiles

Islandia:

• UPS Express Saver: € 27.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos de más de € 100.00 EUR
  • Tiempo de entrega: 3-4 días hábiles

Suiza y Noruega:

• Estándar de UPS: € 14.95 EUR
  • Envío gratis en pedidos superiores a 75.00 euros
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

United Kingdom:

• Estándar de UPS: € 13.95 EUR (£ 12.00 GBP)
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 75.00 euros (£ 64.00 GBP)
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

EE.UU:

• UPS Express Saver: € 39.95 EUR ($ 43.00 USD)
  • Envío gratis en pedidos superiores a € 125.00 EUR ($ 135.00 USD)
  • Tiempo de entrega: 2-4 días hábiles

Resto de los países*:

• Estándar UPS®
• UPS Worldwide Saver®
• UPS Express®
• UPS Worldwide Express Plus®
• Precio de envío calculado durante el pago
• Tiempo de entrega: aproximadamente 3-6 días hábiles

*Resto de los países:

Para todos los demás países del mundo que no figuran en las tablas anteriores, los costos de envío se calcularán automáticamente y se le presentará en la página de visualización de nuestro sitio web.

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Tan pronto como se envíe un paquete, recibirá una confirmación de envío por correo electrónico. Puede usarlo para rastrear el historial de envío.

Por favor, danos algo de tiempo para preparar tu pedido para el envío. Por lo general, enviamos pedidos dentro de las 24 horas, algunos pedidos pueden tardar un poco más.

Entregas internacionales

Las órdenes enviadas fuera de la UE no son aplicables para la política de devolución de 30 días. Si se devuelven los pedidos, el cliente debe soportar los costos de envío y solo se reembolsará el valor de los bienes.

Devoluciones y reembolsos

¿Cómo devuelvo mi pedido?

Si no está satisfecho con su pedido, tiene 30 días para enviarnos cualquier artículo. Sin embargo, tendrá que asumir los cargos de regreso usted mismo.

Para obtener una devolución, simplemente marque los artículos que está enviando en el tablero de clientes en nuestro sitio web e infórmenos sobre la devolución, empacar lo que está devolviendo y use cualquiera de su método de envío preferido para enviar sus artículos.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Tan pronto como nos hayan recibido sus artículos devueltos, el monto de esos artículos se reembolsará automáticamente.

El tiempo que tarda en emitir un reembolso depende del método de pago, pero se procesará dentro 14 días después de recibir su regreso.

NOTA:

Tenga en cuenta que no reembolsamos la tarifa de entrega expresa en caso de devoluciones.

¿Está un artículo dañado o defecto?

Lo lamentamos. Envíe una queja utilizando cualquiera de nuestras opciones de contacto. Pedimos la información más completa posible para que podamos revisar rápidamente su queja. Si nos da su número de pedido, podemos ayudarlo muy rápidamente.

¿Ha recibido un artículo que no ha pedido?

Lamentamos si te enviamos algo que no ordenaste.

Devuelva el artículo incorrecto a nosotros y haga una nota que indique que no lo ordenó. No dude en contactarnos para obtener ayuda.

¿Se entregó el artículo incorrecto en lugar de un artículo que ordenó? Vuelva a ordenar el artículo que le gustaría recibir. Si ya lo ha pagado, será reembolsado tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución.

Pedimos disculpas por las molestias causadas.

 

¿Tienes más preguntas?

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